尊敬的客户：
       7月19日，美国联合英国、日本等盟友以及欧盟、北约同时发表声明，污蔑中方发动“网络攻击”，包括今年3月微软电子邮件系统遭到的攻击。美国还以所谓“网络窃密”为由，起诉四名中方人员。

       同时最近我们发现大量滥用IP地址，对外发送垃圾邮件、攻击或侵权等行为，已经严重影响到其他客户的正常使用，为了保证我们的服务品质，提高网络质量，我们将对于这类投诉进行相应的处罚。

处罚及处理机制如下：

1. 如果五彩數據收到关于攻击及安全方面的投诉（发起攻击、端口扫描等）：

a) 第一次收到投诉： 警告一次，客户请立即按照投诉方要求进行处理，如重装系统或清理木马等；

b) 第二次收到投诉： IP封停，并进行200港元/次/IP的罚款；

2. 如果五彩數據收到投诉侵权的邮件，请立即按照投诉方要求进行处理，如下架侵权链接等，同时将进行200港元/次/IP的罚款；

3. 如果五彩數據收到国际反垃圾邮件组织Spamhaus的投诉邮件，请立即按照投诉方要求进行处理，如立即把IP与被投诉的域名解绑等，并将进行200港元/次/IP的罚款，同时被投诉IP不允许解封；

4. 如果五彩數據收到关于网络钓鱼欺诈的投诉邮件，五彩數據有权直接回收服务器并且不退费；

5. 申请开启邮件端口的服务器，如果收到垃圾邮件投诉，将进行50美元/次/IP的罚款；

6. 如果是客户因自身使用原因导致IP被封堵或爆红，客户需要另外付费租用新的IP。 

五彩數據将通过工单及邮件发送警告及封停通知，请客户在12小时内处理完毕，同时罚单如果在24小时内未缴纳，五彩數據将对被投诉IP所在的服务器进行关机下架处理。如果同一台服务器被投诉三次，五彩數據有权直接回收服务器并且不退费。

希望各位代理商及客户给予理解与支持，并将我们的制度告知最终用户。

五彩數據保留随时更改《关于Abuse投诉滥用IP的处罚通知》的权利，当五彩數據更改的时候时将同时在落款更新日期。五彩數據建议用户经常查看此页面，以便及时得知最新的条例，您知道并同意定期查看最新的处罚通知是您的责任。

                                                                                                                               五彩數據（香港）網絡科技有限公司（宣）

                                                                                                                                             2021年7月22日